Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE i ZWROTY

Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2002r. o ochronie praw konsumenta, klient może zrezygnować towaru zakupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony towar nie był używany, kopiowany lub nie został w żaden sposób zniszczony.
Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon lub fakturę. CAMICCO gwarantuje zwrot wartości towaru. Pieniądze zostaną przelane na wskazane konto klienta lub na wyraźne życzenie klienta wysłane przekazem pocztowym (w tym wypadku koszt nadania przekazu zostanie odliczony od zwracanej kwoty).
Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, Klient płaci również za odesłanie towaru.

W przypadku reklamacji prosimy o przesłanie wadliwego towaru do naszego sklepu. CAMICCO nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem! Koszty związane z odesłaniem reklamacji ponosi zamawiający. Jeśli złożona reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie koszty wysyłki poniesione przez reklamującego zostaną zwrócone. W przypadku pozytywnego uznanie reklamacji koszty ponownego wysłania sprawnego towaru ponosi CAMICCO.

Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę wraz z opisem przyczyny zwrotu. Towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy jeżeli tylko będzie to możliwe. Jeśli nie będzie możliwości wymiany towaru na nowy, pełnowartościowy, CAMICCO zwróci zamawiającemu wartość reklamowanego towaru. Za towar wadliwy uznaje się taki, który posiada wady techniczne, nie wynikłe z powodu standardowego użytkowania.

Złożone zamówienie może być anulowane tylko poprzez przesłanie odpowiedniej informacji na podany poniżej adres e-mail:

sklep@camicco.pl

z wpisanym w temacie wiadomości zwrotem: "ANULOWANIE ZAMÓWIENIA".
Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane (Klient nie otrzymał potwierdzenia ich realizacji).

Sklep internetowy Shoper.pl